24/7 - Notdienste

In vielen Gewerbebetrieben muss für Notfälle eine telefonische Bereitschaft angeboten werden. Dank der 24/7 - Erreichbarkeit an allen Tagen des Jahres können Sie Ihren Bereitschaftsdienst durch das Premium-Telefonsekretariat koordinieren lassen.

Branchenunabhängig nehmen wir zunächst alle eingehenden Anrufe entgegen und prüfen anhand individueller Kriterien, ob ein Notfall vorliegt. Entsprechend der vereinbarten Abläufe können wir dann eine Notfallkette auslösen oder den Anrufer auch direkt zu den hinterlegten Notdienst-Ansprechpartnern durchstellen.

Für eine effektive Notdienstkoordination stellen wir Ihnen zur Abbildung von wechselnden Notdienstschichten und/oder mehreren Notdienstbereichen ein gesondertes Verwaltungstool zur Verfügung. Mit diesem können Sie ganz einfach ihre verschiedenen Notdienste anlegen und auch die vorhandenen Notdienstmitarbeiter zeitlich den einzelnen Notdiensten zuordnen. So wird sichergestellt, dass eingehende Anfragen thematisch korrekt zugeordnet werden und auch den zuständigen notdiensthabenden Mitarbeiter erreicht.


Wir betreuen in diesem Bereich bereits u.a. Kunden aus den folgenden Branchen:

  • Lebensmittelhersteller
  • Sanitär-Heizung-Klima Betriebe
  • Betreiber von Rechenzentren
  • Beerdigungsinstitute
  • Hotels / Hostels
  • Rechtsanwälte und Steuerberater
  • Arztpraxen
  • Versicherungsagenturen
  • Hausverwaltungen
  • Parkhausbetreiber


Unsere Angebote richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (z.B. gewerblich, freiberuflich, öffentlich oder gemeinnützig tätige Unternehmen und Personen). Als Verbraucher gemäß § 13 BGB wenden Sie sich bitte direkt an uns. Soforn nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise zzgl. 19% MwSt.