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Vollständige Preisliste

Preisliste, Dateigröße 167 KB

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Kundenbetreuung

Tarifübersicht

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Preise im Überblick. Die vollständige Preisliste finden Sie in nebenstehendem pdf-Dokument.


Konditionen Starter Business Professional
Aktivierung kostenfrei kostenfrei kostenfrei
Monatlicher Grundpreis
Inklusivleistungen:
Anrufannahmezeit NRW-Werktage Mo-Fr. 7-19 Uhr (Kernzeit)
Hinterlegung beliebig vieler Ansprechpartner/Mitarbeiter
Bis zu 10 FAQ-Einträge für häufige Fragen
Onlineverwaltung von Einstellungen und Anweisungen
Persönlicher Beratungs- und Kundenservice
49,00 € 89,00 € 179,00 €
Servicepreise Starter Business Professional
Grundpreis je Gespräch
inkl. der Nachbearbeitungszeit zur Gesprächsdokumentation
0,79 € 0,69 € 0,59 €
Gesprächszeit, je Minute1 0,79 € 0,69 € 0,59 €
Zuschlag außerhalb der Kernzeiten
Kernzeit NRW-Werktage Mo-Fr. 7-19 Uhr, je Minute
0,25 € 0,25 € 0,25 €
Benachrichtigung per E-Mail / Mobile-Messenger
kostenfrei kostenfrei kostenfrei
Benachrichtigung per SMS (Deutschland) 0,15 € 0,15 € 0,15 €
Benachrichtigung per Telefax (Deutschland) 0,20 € 0,20 € 0,20 €
Verbindungspreise
Weiterleitungen/ausgehendeAnrufe),je Minute1
Starter Business Professional
Deutschland (Festnetz) 0,05 € 0,05 € 0,05 €
Deutschland (Mobilfunk) 0,19 € 0,19 € 0,19 €
EU (Festnetz) & USA 0,24 € 0,24 € 0,24 €
EU Mobilfunk 0,49 € 0,49 € 0,49 €
Rest der Welt auf Anfrage auf Anfrage auf Anfrage
Optionale Erweiterungen, monatlich Starter Business Professional
24/7 Anrufannahme
Alle Tage / Alle Zeiten: Mo - So, 0 - 24 Uhr, 365 Tage im Jahr
19 € 9 € kostenfrei
Rückrufservice innerhalb der Kernzeit
Wir rufen Ihren Kunden in Ihrem Namen zurück
zzgl. einmalig 29 € Einrichtungskosten / zzgl. Verbindungskosten wie bei eingehenden Anrufen
19 € 9 € kostenfrei
Notdienstkonfiguration / Online-Planungstool
Beliebig viele Notdienste und -Mitarbeiter anlegen und Zuständigkeiten zeitlich vorplanen
zzgl. einmalig 29 € Einrichtungskosten
19 € 9 € kostenfrei
Interaktiver Agentenleitfaden (alternativ zur FAQ)
Zur Umsetzung umfangreicher und komplexer Abläufe
zzgl. einmalige Einrichtungskosten nach Aufwand
19 € 9 € kostenfrei
Kundeneigene Wartemusik
zzgl. einmalig 29 € Einrichtungskosten
2,90 € kostenfrei kostenfrei
Kundeneigene Begrüßungsansage
zzgl. einmalig 29 € Einrichtungskosten
2,90 € kostenfrei kostenfrei
1 Preis gilt für das Agentengespräch je angefangene Minute

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